最近，一位老年乘客乘坐763路公交车抵达终点站莘庄地铁站北广场后，匆忙下车之际，不慎将随身背包遗落在车厢座椅上。
当班售票员黄敏华在车辆到站后的“一程一检”工作中，发现了这个背包。她第一时间收好背包，将相关情况上报线路工作群，随后将背包带回上海南站北广场调度室，交由站点管理人员统一登记和保管。
工作人员在对背包内物品进行清点之后发现，包内不仅装有2万元现金，还有老人各类重要身份证件以及日常使用的药品。站点管理人员王晓菊借助证件信息，联系上失主的女儿刘女士。之后，刘女士前往上海南站北广场调度站，核对信息无误后，取回全部物品。
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